Как связаться с поддержкой Zakon.kz?

• Официальный сайт поддержки: https://petition.zakon.kz/support

Что случилось с Zakon.kz?

Zakon.kz — это информационный портал, посвящённый законодательству Республики Казахстан. Он предоставляет доступ к актуальным нормативным правовым актам, судебной практике и другим юридическим материалам.

Возможные причины сбоев:

• Технические работы на сервере;
• DDoS-атаки;
• Проблемы с интернет-соединением у пользователя или у провайдера;
• Сбои в работе хостинга;
• Технические неполадки на стороне сервиса.

Не могу войти в аккаунт на Zakon.kz?

• Проверьте правильность введённого логина и пароля;
• Убедитесь, что Caps Lock не включён;
• Попробуйте восстановить пароль через форму на сайте;
• Очистите кэш браузера.

Не загружаются страницы на Zakon.kz?

• Проверьте подключение к интернету;
• Перезагрузите страницу;
• Очистите кэш браузера;
• Проверьте настройки прокси-сервера (если используете).

Не могу найти нужный документ на Zakon.kz?

• Используйте поиск по сайту;
• Проверьте правильность написания названия документа;
• Используйте ключевые слова для поиска;
• Обратитесь к разделу «Справочная информация» на сайте.

Ошибка при загрузке файлов на Zakon.kz?

• Проверьте размер файла — возможно, он превышает допустимый;
• Убедитесь, что файл имеет поддерживаемый формат;
• Проверьте настройки браузера и расширения, блокирующие рекламу и скрипты;
• Очистите кэш браузера.

Не работает мобильное приложение Zakon.kz?

• Обновите приложение до последней версии;
• Проверьте подключение к интернету на вашем устройстве;
• Очистите кэш приложения;
• Перезагрузите устройство.