Как связаться с поддержкой Google Play?

• Официальный сайт поддержки: https://support.google.com
• Сообщество пользователей: https://www.google.com/support/community

Что случилось с Google Play?

Google Play — это официальный магазин приложений для устройств на базе Android. Он предлагает миллионы приложений, игр и книг для скачивания.

Возможные причины сбоев:

• Технические работы на серверах;
• DDoS-атаки;
• Проблемы с интернет-соединением у пользователя;
• Некорректная работа устройства.

Не могу войти в аккаунт Google Play?

• Проверьте правильность ввода логина и пароля;
• Очистите кэш приложения;
• Перезагрузите устройство;
• Попробуйте войти через веб-версию.

Не загружаются приложения из Google Play?

• Проверьте подключение к интернету;
• Убедитесь, что на устройстве достаточно свободного места;
• Очистите кэш приложения Google Play;
• Проверьте настройки разрешений для приложения.

Не отображается список приложений в Google Play?

• Перезагрузите устройство;
• Проверьте настройки сети;
• Очистите кэш приложения;
• Обновите приложение Google Play.

Не получается обновить приложения в Google Play?

• Проверьте подключение к интернету;
• Убедитесь, что на устройстве достаточно свободного места;
• Очистите кэш приложения Google Play;
• Проверьте настройки разрешений для приложения.

Приложение Google Play не открывается?

• Перезагрузите устройство;
• Очистите кэш приложения;
• Проверьте наличие обновлений для приложения;
• Попробуйте удалить и заново установить приложение.