Как связаться с поддержкой AnyDesk?

• Официальный сайт поддержки: https://www.anydesk.com/support
• Социальные сети: https://www.anydesk.com/contact

Что случилось с AnyDesk?

AnyDesk — это программное обеспечение для удалённого доступа, позволяющее пользователям легко и безопасно управлять несколькими устройствами из любой точки мира.

Возможные причины сбоев:

• Технические работы на серверах AnyDesk.
• DDoS-атаки на серверы.
• Проблемы с интернет-соединением у пользователя или у провайдера.
• Перегрузка серверов из-за большого количества запросов.
• Технические неполадки на стороне клиента.

Не удаётся подключиться к удалённому рабочему столу?

• Проверьте стабильность вашего интернет-соединения.
• Убедитесь, что настройки брандмауэра и антивирусного ПО не блокируют соединение с AnyDesk.
• Перезапустите AnyDesk и устройство, на котором он установлен.
• Проверьте настройки сети в AnyDesk и убедитесь, что они корректны.

Не удаётся войти в аккаунт?

• Проверьте правильность введённых логина и пароля.
• Убедитесь, что учётная запись не заблокирована.
• Попробуйте восстановить пароль через форму на сайте.
• Очистите кэш браузера и попробуйте снова.

Проблемы с передачей файлов?

• Проверьте настройки файлового обмена в AnyDesk.
• Убедитесь, что файлы не превышают допустимый размер для передачи.
• Попробуйте перезагрузить AnyDesk и повторите попытку передачи файлов.
• Проверьте настройки файрвола и убедитесь, что они не блокируют передачу файлов.

Не работает звук при удалённом подключении?

• Проверьте настройки звука в системе и в AnyDesk.
• Убедитесь, что микрофон и динамики правильно подключены и работают.
• Перезапустите AnyDesk и устройство.
• Проверьте настройки аудио в AnyDesk и убедитесь, что они корректны.

Не удаётся установить AnyDesk?

• Проверьте интернет-соединение на вашем устройстве.
• Убедитесь, что ваш браузер поддерживает установку приложений.
• Очистите кэш браузера и попробуйте снова.
• Проверьте настройки безопасности вашего устройства и убедитесь, что они не блокируют установку приложений.