Сервис "eGov" работает со стабильностью 99.83%. За последние 24 часа он был доступен 24 ч, 0 мин, что составляет 100.00% времени. За последний месяц сервис был доступен 29 д, 22 ч, 47 мин, или 99.83% времени. Если есть сбои, то чаще всего на них жалуются из городов: Алматы, Астана, Караганда. Основные проблемы: Не работает сайт и Не работает приложение.
Официальный сайт поддержки: https://www.egov.kz/support
Что случилось с eGov?
eGov — это государственная платформа для предоставления электронных услуг гражданам и организациям. Сервис предлагает широкий спектр услуг в электронном виде, включая государственные и муниципальные услуги.
Возможные причины сбоев:
Технические работы на платформе;
DDoS-атаки;
Проблемы с интернет-соединением у пользователя;
Сбои на стороне провайдера;
Перегрузка серверов.
Ошибка при входе в аккаунт eGov?
Проверьте правильность введенных логина и пароля;
Убедитесь, что Caps Lock не активен;
Очистите кэш браузера;
Попробуйте войти через другой браузер или устройство.
Не загружаются документы в eGov?
Проверьте размер и формат загружаемых файлов;
Убедитесь, что файлы не повреждены;
Проверьте настройки безопасности браузера;
Очистите временные файлы браузера.
Не открывается страница услуги?
Проверьте подключение к интернету;
Перезагрузите страницу;
Очистите кэш браузера;
Попробуйте открыть страницу в другом браузере.
Не работает мобильное приложение eGov?
Проверьте наличие обновлений приложения;
Убедитесь, что на устройстве достаточно памяти;
Проверьте настройки интернет-соединения на устройстве;
Очистите кэш приложения.
Проблемы с получением уведомлений?
Проверьте настройки уведомлений в профиле;
Убедитесь, что уведомления не заблокированы в настройках браузера;
