Сервис "Genshin Impact" работает со стабильностью 100.00%. За последние 24 часа он был доступен 24 ч., 0 мин., что составляет 100.00% времени. За последний месяц сервис был доступен 30 д., 0 ч., 0 мин., или 100.00% времени.
Сообщить о проблеме
Как связаться с поддержкой Genshin Impact?
Официальный сайт поддержки: https:// GenshinImpact.hoyoverse.com/en/contact
Что случилось с Genshin Impact?
Genshin Impact — это ролевая игра с открытым миром, разработанная компанией miHoYo Limited. Игра доступна на различных платформах и предлагает игрокам обширный игровой мир для исследования.
Возможные причины сбоев:
Технические работы на серверах;
DDoS-атаки;
Проблемы с интернет-соединением у пользователя или у провайдера;
Перегрузка серверов.
Не удаётся войти в аккаунт Genshin Impact?
Проверьте правильность ввода логина и пароля;
Убедитесь, что серверы Genshin Impact доступны (можно проверить на официальном сайте);
Перезагрузите устройство и попробуйте снова.
Проблемы с загрузкой игровых ресурсов?
Проверьте ваше интернет-соединение;
Очистите кеш игры;
Перезапустите игру и устройство.
Ошибка при синхронизации данных?
Проверьте подключение к интернету;
Убедитесь, что серверы доступны;
Перезапустите игру.
Не работают внутриигровые покупки?
Проверьте настройки вашего интернет-соединения;
Убедитесь, что ваш аккаунт не заблокирован для покупок;
Свяжитесь с поддержкой, если проблема не устраняется.
Проблемы с загрузкой игровых обновлений?
Проверьте наличие свободного места на устройстве;
Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно;
Перезагрузите устройство и попробуйте загрузить обновление снова.
