Сервис "ОФД Транстелеком" работает со стабильностью 100.00%. За последние 24 часа он был доступен 24 ч., 0 мин., что составляет 100.00% времени. За последний месяц сервис был доступен 30 д., 0 ч., 0 мин., или 100.00% времени.
Сообщить о проблеме
Как связаться с поддержкой ОФД Транстелеком?
Телефон: 8-800-555-35-35
Email: support@transtelecom.ru
Форма обратной связи: https://transtelecom.ru/support
Социальные сети: официальная страница в VK
Что случилось с ОФД Транстелеком?
ОФД Транстелеком — сервис для работы с онлайн-кассами и отчётностью. Возможные причины сбоев: технические работы, DDoS-атаки, проблемы у провайдера, сбои на стороне сервера.
Не удаётся войти в личный кабинет ОФД Транстелеком?
Шаг 1: проверьте правильность введённых логина и пароля.
Шаг 2: убедитесь, что интернет-соединение стабильно.
Шаг 3: очистите кэш браузера.
Шаг 4: попробуйте войти через другой браузер или устройство.
Ошибка при отправке отчёта?
Шаг 1: проверьте корректность заполненных данных в отчёте.
Шаг 2: убедитесь, что файл отчёта соответствует требованиям формата.
Шаг 3: попробуйте отправить отчёт позже, если проблема повторяется, свяжитесь с техподдержкой.
Не отображаются данные в личном кабинете?
Шаг 1: проверьте статус синхронизации данных.
Шаг 2: убедитесь, что данные корректно передаются от онлайн-кассы.
Шаг 3: очистите кэш личного кабинета.
Шаг 4: обратитесь в техподдержку, если проблема не устраняется.
Проблемы с печатью чеков?
Шаг 1: проверьте подключение принтера к кассе.
Шаг 2: убедитесь, что принтер поддерживает необходимый формат печати.
Шаг 3: проверьте настройки печати в личном кабинете ОФД.
Шаг 4: обратитесь в техподдержку, если проблема не устраняется.
Некорректное отображение информации о чеках?
Шаг 1: проверьте настройки отображения данных в личном кабинете.
Шаг 2: убедитесь, что данные корректно передаются от онлайн-кассы.
Шаг 3: очистите кэш личного кабинета.
Шаг 4: обратитесь в техподдержку, если проблема не устраняется.
