Сайт или приложение Wildberries не работает сегодня, 13 октября 2025

Как связаться с поддержкой Wildberries?

• Телефон: 8-800-100-75-05
• Электронная почта: hotline@wildberries.ru
• Форма обратной связи: https://www.wildberries.ru/services/vopros-otvet
• Социальные сети: https://vk.com/wildberries

Что случилось с Wildberries?

Wildberries — это один из крупнейших интернет-магазинов в России, предлагающий широкий ассортимент товаров. Возможные причины сбоев: технические работы, DDoS-атаки, проблемы с интернет-соединением у пользователя или у провайдера.

Не могу войти в аккаунт Wildberries?

• Проверьте правильность ввода логина и пароля.
• Убедитесь, что интернет-соединение стабильно.
• Очистите кэш браузера и перезагрузите страницу.
• Попробуйте войти через другой браузер или устройство.

Не отображаются товары в каталоге Wildberries?

• Проверьте подключение к интернету.
• Перезагрузите страницу или приложение.
• Очистите кэш приложения или браузера.
• Проверьте настройки прокси-сервера (если используете).

Проблемы с оформлением заказа на Wildberries?

• Убедитесь, что в корзине есть товары для оплаты.
• Проверьте правильность введенных данных карты.
• Попробуйте оформить заказ через другой браузер или устройство.
• Свяжитесь с поддержкой для уточнения статуса заказа.

Не загружается мобильное приложение Wildberries?

• Проверьте наличие обновлений для приложения.
• Убедитесь, что на устройстве достаточно свободной памяти.
• Очистите кэш приложения.
• Перезагрузите устройство.

Ошибка при оплате на Wildberries?

• Проверьте баланс на карте или счете.
• Убедитесь, что данные карты введены корректно.
• Попробуйте оплатить через другой браузер или устройство.
• Свяжитесь с банком для уточнения статуса транзакции.